UX invisible
Qué problema resuelve este activo
Muchos sistemas confunden experiencia de usuario con interfaz visible. Agregan capas de diseño, explicaciones y feedback visual para compensar una estructura confusa. El problema es que cuanto más visible se vuelve la UX, más evidencia que el sistema no se entiende por sí mismo.
Cuando el usuario tiene que pensar en cómo usar algo, la experiencia falla. La fricción no siempre se nota como error: se manifiesta como abandono silencioso, uso superficial o dependencia constante de soporte.
Por qué ese problema importa ahora
En entornos de consumo rápido y automatizado, no hay tolerancia para interfaces explicativas. Los agentes ignoran señales visuales y los humanos no leen instrucciones.
Además, los sistemas modernos crecen en complejidad. Si cada nueva capacidad requiere una nueva explicación, la UX se vuelve insostenible y rompe cualquier intento de escalar sin aumentar fricción.
Enfoque AICARUS
AICARUS entiende la UX como resultado estructural, no como capa estética. La experiencia emerge cuando las decisiones posibles son pocas, claras y coherentes con el contexto.
Una UX invisible no se percibe como “diseño”: se percibe como fluidez. El usuario no aprende el sistema; el sistema se adapta al uso.
Idea clave
La mejor UX es la que no se nota.
Conexiones con otros activos
- Sistemas sin onboarding
- Recorridos no lineales
- Aprender sin feedback explícito
- Humanos vs agentes como consumidores